建材オンライン コンサルティングサポートへの取り組み
建材オンラインでは、住宅業界に特化したコンサルティングサポートを行っております。ここでは、住宅・リフォーム会社が競争を生き残り、次代へと躍進するために何が必要なのか、を考えてみたいと思います。
営業・販売
営業のない営利団体（会社）は存在しません。営業と言っても幅広く、最も小さいもので知り合いなどから口コミで広めていくのも営業活動です。
この営業が会社の売上を最も左右すると言っても過言ではありません。サービスや商品がどんなに良くても、営業に問題があれば売上を伸ばすことは難しいでしょう。（時代や消費者のニーズに合い、これと言った営業活動をしなくても売れる場合がありますが、そう言った事例は極稀と言えるでしょう。）
営業は商品を売るのではなく、自分を売り込む事でお客様に信頼を頂き、契約・販売につながって行くものです。トップセールスマンが他業種に移っても成績がすぐに伸びるのは自分を売り込む術を身に付けているからです。
営業支援
営業社員などの人員不足や商品の知識不足などでお困りの場合は、お手伝い致します。
営業マナー
営業マンは第一印象で、交渉が決まると言われています。売れる営業マンを育てるためには、営業マナーの教育が必須と言えるでしょう。
営業ツール
名刺やプレゼン資料、オリジナルカタログ、施工事例集などの作成によりお客様の販売意欲の向上、説得力向上を図ります。
営業方法
実際営業マナーが身に付き、営業ツールが揃っても肝心の営業トークや聞き取り、段取りが上手くできなければ、契約・販売につながりません。
ロールプレイング
対象となるお客様がいくらでもいて失敗を繰り返しても良いなら、ぶっつけ本番で実戦経験を積む方法もありますが、大事な見込み客を少しでも多く契約・販売に結びつけるには、ロールプレイングを行う必要があります。
アポイント
アポイントを取らずに直接お客様に訪問しても相手にしてもらえません。アポイントを確実に取り、訪問時も次のアポイントを取る必要があります。
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