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Webサイト作成

インターネットが普及し定着してきている昨今、インターネットでの販促・情報提供などを行うことは重要です。最近ではお客様がチラシなどを見て、インターネットで会社を検索し、どんな会社なのか、チラシの商品の詳細、チラシに掲載されていない商品や技術の情報を求めることが多くなっています。そのためWebサイトの運営は必須といえるでしょう。

SEM対策（SEO対策）

SEO対策とはWebサイトを検索エンジンで上位表示させることを言います。
チラシやDMなどで会社を検索されるお客様は別として、会社を選定できていないお客様は検索エンジン（Yahoo!やGoogleなど）を使ってお店や会社を検索します。
Webサイトを訪れるお客様の80%以上が検索エンジンからの訪問と言う調査結果が得られており、SEOの重要性が伺えます。
また、チラシやDMなどと違い、自らインターネットを使って検索しているので、情報収集や購買意欲が大きな見込み客と言えるでしょう。
検索キーワードは業種などにより色々ですが、建築関連や不動産関連など特有のキーワードで検索エンジンに上位表示されることで、お客様への導線が大きくなります。

Webサイト運営・管理

検索エンジンで上位表示されても、直ぐにお客様がページから出て行っては何の意味もありません。お客様が求める情報、閲覧するページの順序などを分析しサイトでの表現方法や操作性などを改善して行く事で、サイトの滞在時間が長くなり、サイトへの再訪問を促進させることで、問い合わせや購買へつなげて行くことができます。
また、お客様に飽きさせないページやサイト内で迷子にならない工夫などをする必要があります。

顧客管理システム

イベントに参加してくださったお客様や、契約・購入して下さったお客様の情報を利用し顧客の囲い込みやクレーム対応、販売分析・顧客動向などを行うことができます。
また、顧客の契約状況や家族構成、住宅情報を入力することで次のリフォーム次期を予測し、顧客に合わせたDMなどの提案を行うことが出来ます。
現在の商戦を勝ち抜くには「顧客管理」→「個客管理」が必須となるでしょう。

受発注システム

顧客管理システムと連動し、見積・契約・発注・請求・入金までを一括で管理することで、データの入力ミスやモレ、重複したデータなど混乱を防ぐことができます。同じ情報は２ヶ所で管理せず、データの一元化が最も効率的で、業務をスマート化することができます。